Pour l'Association Française de la Relation Client les hotlines devraient passer à 0.75 €/ min | UniversFreebox

Eric Dadian, président fondateur de l'Association Française de la Relation Client s'insurge contre les consommateurs français :  « 60 % des Français se disent mécontents du service client, mais les mêmes refusent de le payer.  A 0,34 euro la minute, le tarif est insuffisant pour rémunérer un service de qualit (...)...

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