Que faire en cas de surbooking? | Nonsurtaxe

Vous est-il déjà arrivé de prendre vos billets pour les vacances puis d’arriver à l’aéroport et de vous faire refuser l’accès à l’avion parce qu’il n’y a plus de place dedans? Si cette situation vous semble familière, c’est que vous êtes ou avez été victime de surbooking.
Mais, comment faire entendre vos droits et demander réparation à la compagnie aérienne?
A travers cette fiche, retrouvez tous les bons gestes à prendre en cas de surbooking.
Première étape : Bien comprendre ce qu’est le surbooking.
Avant toute chose, sachez que le surbooking n’est pas interdit par la loi, il a même des conditions prévues par le texte de loi 32004R0261, disponible via ce site : https://eur-lex.europa.eu/legal-content/FR/TXT/?uri=celex%3A32004R0261
Deuxième étape : Se porter volontaire pour un...

Source : Nonsurtaxe
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